Ниже приведены официальные правила возврата товара, однако мы всегда следуем правилу, согласно которому МЫ ИЩЕМ ЛУЧШЕЕ РЕШЕНИЕ ДЛЯ КЛИЕНТА. Даже если ваш случай не соответствует официальным правилам возврата, свяжитесь с нами по адресу info@supersex.lv, и мы вместе найдем лучшее решение.

Возврат неиспользованных эротических товаров:

Секс-товары обычно не подлежат возврату, но в случае, если причиной возврата товара является производственный брак (например, вибраторы не работают после установки батареек), мы обязуемся заменить товар на товар надлежащего качества или вернуть деньги, уплаченные за товар. Обнаружившим товар ненадлежащего качества в течении 14 календарных дней, следует связаться с нами как можно скорее. В таких случаях товар обменивается или возвращается в соответствии с «Правилами возврата и обмена товара».

Требования к возвращаемому товару:

- Возвращаемый товар должен быть в оригинальной, аккуратной, неповрежденной упаковке;
- Товар не должен иметь следов использования, должен быть сохранен его товарный вид;
- Возвращаемый товар должен быть той же комплектации, в какой был получен Покупателем;
- Форма заявления о возврате товара должно быть приложено вместе с товаром.

Условия возврата товара:

- Покупатель информирует продавца по электронной почте (info@supersex.lv) или по телефону (+371 29 994 357) о товарах и других условиях возврата.
- Продавец предложит несколько способов возврата товара. 
- Продавец, оценив состояние возвращенного товара, отправляет новый товар или возвращает деньги.

Возврат нижнего белья

При покупке нижнего белья не подходящего размера или модели (этикетка не удалены) в течении 7 календарных дней с момента получения товара, вы можете:

- Обменять товар на другой размер или цветовую модель;
- Обменять товар на совершенно другую модель после возмещения / оплаты разницы в цене;
- Вернуть товар и получить обратно уплаченную за него денежную сумму.

Во всех случаях мы ищем более удобное решение для клиента!